INOX Living Garantie

1. Wer gewährt die Garantie?

Garantiegeber ist die Explore Your Ideas GmbH, handelnd unter der Marke INOX Living (nachfolgend „INOX Living“ genannt).

Diese Produktgarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt werden. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte unentgeltlich in Anspruch nehmen; die Inanspruchnahme dieser Garantie ist freiwillig.

2. Geltungsbereich der Garantie

1. INOX Living gewährt auf ausgewählte Produkte aus Edelstahl (z. B. Plantboxen, Hochbeete, Pflanzkübel, Feuerholzregale, Vogelhäuser, Beistelltische – jeweils laut Kennzeichnung im Shop) eine 10-jährige Produktgarantie.
2. Die Garantie gilt für neu gekaufte Produkte, die
   - direkt bei INOX Living (z. B. über inox-living.com) oder
   - bei einem von INOX Living autorisierten Fachhändler
     erworben wurden.
3. Die Garantie gilt für Produkte, die im privaten Bereich verwendet werden. Bei gewerblicher Nutzung (z. B. Gastronomie, Hotellerie, öffentliche Einrichtungen) besteht kein Anspruch aus dieser 10-Jahres-Produktgarantie, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Räumlich gilt die Garantie für Produkte, die innerhalb der EU / EWR und der Schweiz genutzt werden.

3. Dauer und Beginn der Garantie

1. Die Garantiezeit beträgt 10 Jahre und beginnt mit dem Datum des Kaufbelegs (Rechnungsdatum).
2. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist der Originalkaufbeleg (Rechnung oder Lieferschein mit Datum und Produktbezeichnung).
3. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für die/den Erstkäufer:in.
4. Erbrachte Garantieleistungen (Reparatur, Austausch, Gutschrift) verlängern die ursprüngliche Garantiefrist nicht und setzen keine neue Garantiefrist in Lauf. Für eingebaute Ersatzteile endet die Garantie mit Ablauf der ursprünglichen Garantiefrist.

4. Was ist durch die 10-Jahres-Garantie abgedeckt?

Die 10-Jahres-Produktgarantie umfasst bei sachgemäßer Montage, Nutzung und Pflege:

1. Konstruktive Bauteile aus Edelstahl, insbesondere:
   - tragende Rahmen und Korpusbauteile,
   - Edelstahlwände und -profile der Produkte.
2. Folgende Fehlerbilder sind abgedeckt:
   - Durchrostung (perforierende Korrosion) von Edelstahlbauteilen,
   - Bruch oder strukturelles Versagen von Edelstahlkomponenten, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind,
   - wesentliche konstruktive Mängel, durch die das Produkt bestimmungsgemäß nicht mehr sicher genutzt werden kann.

Nicht unter die 10-Jahres-Garantie fallen (sofern nicht anders angegeben):
- Pulverbeschichtungen (Farbe, Glanzgrad, leichte Verkratzungen),
- Holzteile (z. B. Ablagen),
- Kunststoff-, Gummi- und Textilbauteile,
- Befestigungsmaterial, Rollen, Filzgleiter und sonstige Verschleißteile.

Für diese Teile gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

5. Garantieleistungen

Stellt INOX Living innerhalb der Garantiezeit einen von dieser Garantie umfassten Fehler fest, erfolgt die Garantieleistung nach Wahl von INOX Living durch:

1. Nachbesserung (Reparatur) des betroffenen Teils oder Produkts, oder
2. Ersatzlieferung eines gleichwertigen oder vergleichbaren Produkts, oder
3. Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises (ohne Versandkosten) für das betroffene Produkt.

Die Entscheidung, welche Form der Nacherfüllung gewählt wird, liegt allein bei INOX Living.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall oder Montage-/Demontagekosten, bestehen im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Kosten für:
- Demontage und erneute Montage vor Ort,
- Transport vom Aufstellort zu INOX Living und zurück,
- Hilfsmittel (z. B. Hebezeuge, Gerüste)
sind nicht von dieser Garantie umfasst, sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes bestätigt wurde.

6. Voraussetzungen für die Garantie

Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn:

1. das Produkt ordnungsgemäß gemäß Montageanleitung aufgebaut und – sofern vorgesehen – fachgerecht befestigt wurde (z. B. Dübel, Schrauben, Fundament),
2. das Produkt bestimmungsgemäß genutzt wurde (z. B. Plantbox als Pflanz- und Aufbewahrungsmöbel, Feuerholzregal zur Lagerung von Brennholz, kein Gebrauch als Schwerlastregal, Leiter o. Ä.),
3. die Pflege- und Reinigungshinweise von INOX Living beachtet wurden, insbesondere:
   - regelmäßige Reinigung mit milden, nicht scheuernden Reinigern,
   - kein Einsatz aggressiver Chemikalien (z. B. Chlor, starke Säuren oder Laugen),
   - keine Verwendung von Stahlwolle oder stark abrasiven Werkzeugen an beschichteten und Edelstahloberflächen,
4. das Produkt auf einer geeigneten Stellfläche betrieben wird (tragfähig, eben, frostsicher, entsprechend der Anleitung),
5. am Produkt keine eigenmächtigen Veränderungen oder Umbauten vorgenommen wurden,
6. ausschließlich original geeignetes Zubehör verwendet wurde bzw. Zubehör die Funktion nicht beeinträchtigt.

7. Ausschlüsse der Garantie

Von der 10-Jahres-Produktgarantie ausgeschlossen sind insbesondere:

1. Nichtbeachtung der Voraussetzungen nach Ziffer 6.
2. Normale Abnutzung & optische Veränderungen, z. B.:
   - kleinere Kratzer, Scheuerspuren, Dellen,
   - Veränderungen des Glanzgrades, leichte Farbveränderungen der Pulverbeschichtung,
   - Patina oder geringfügige Flugrostspuren an Schnittkanten, Verschraubungen oder Schweißnähten, sofern sie die Funktion nicht beeinträchtigen.
3. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Überlastung, z. B.:
   - Nutzung als Sitzgelegenheit, Tritt, Leiter oder Klettergerüst,
   - Überbelastung über die in der Produktbeschreibung angegebene Tragkraft hinaus,
   - Stöße, Schläge, Herunterfallen des Produkts.
4. Schäden durch falsche Montage oder ungeeigneten Standort, z. B.:
   - Nichtbeachtung der Montageanleitung,
   - fehlende oder unzureichende Befestigung,
   - Aufstellung auf instabilen, nicht tragfähigen oder ungeeigneten Untergründen.
5. Schäden durch äußere Einflüsse und höhere Gewalt, insbesondere:
   - extreme Witterung (z. B. Sturm, Hagel, Hochwasser),
   - Brand, Explosion, Überspannung, Erdbeben,
   - Vandalismus, Unfall, Fremdeinwirkung, Tierverbiss.
6. Schäden durch aggressive Umgebungsbedingungen, u. a.:
   - Aufstellung in unmittelbarer Meeresnähe (z. B. innerhalb von 500 m zur Brandungslinie) mit hoher Salzbelastung,
   - stark industrielle oder chemisch belastete Atmosphäre,
   - dauerhafte, direkte Einwirkung von Streusalz, Chlorwasser o. Ä.
7. Schäden aufgrund fehlender oder falscher Pflege, z. B.:
   - starke Verschmutzung über längere Zeit ohne Reinigung,
   - Verwendung ungeeigneter oder aggressiver Reinigungsmittel,
   - mechanische Beschädigung der Oberfläche durch falsche Pflegewerkzeuge.
8. Transportschäden, die vor der ersten Aufstellung entstehen. Diese sind unmittelbar nach Erhalt der Ware gegenüber dem Transportdienstleister und INOX Living zu melden und werden gesondert geregelt.
9. Produkte, die zerlegt und an einem anderen Ort erneut aufgebaut wurden, sofern der Schaden auf den erneuten Aufbau oder Transport zurückzuführen ist.

Für Holz-, Kunststoff-, Gummi-, Textil- und sonstige nicht-metallische Bauteile sowie für Verschleißteile gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Geltendmachung der Garantie

1. Ein möglicher Garantiefall ist unverzüglich nach Kenntnis, möglichst innerhalb von 2 Wochen nach Entdeckung des Mangels, schriftlich oder per E-Mail bei INOX Living anzuzeigen.
2. Bitte übermitteln Sie dazu:
   - eine Kopie des Kaufbelegs,
   - eine kurze Beschreibung des Mangels,
   - Fotos und ggf. Videos, aus denen der Mangel und der Aufstellort ersichtlich sind.
3. Kontakt für Garantiefälle:
   E-Mail: info@inox-living.com
   Betreff: „Garantiefall INOX Produktgarantie – [Bestellnummer]“

INOX Living kann zur Prüfung des Garantieanspruchs weitere Informationen anfordern (z. B. Detailfotos) oder das Produkt bzw. Teile davon zur Begutachtung anfordern.

9. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Diese 10-Jahres-Produktgarantie ist eine freiwillige Herstellergarantie.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer, bleiben von dieser Garantie unberührt und bestehen neben ihr im vollen gesetzlich vorgesehenen Umfang. Die Inanspruchnahme Ihrer gesetzlichen Rechte ist für Sie kostenfrei und nicht an die Bedingungen dieser Garantie gebunden.