30 Tage Rückgaberecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Für Ihre Bestellungen bei INOX Living gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.

Die Einzelheiten (Frist, Ausübung, Folgen des Widerrufs, Ausnahmen usw.) entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die Sie jederzeit auf der Seite Widerrufsrecht einsehen können.

Diese gesetzlichen Rechte werden durch das nachfolgend beschriebene freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht nicht eingeschränkt, sondern zusätzlich erweitert.

2. Freiwilliges INOX Living 30-Tage-Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt Ihnen INOX Living ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht („INOX Living 30-Tage-Rückgaberecht“) für ausgewählte Produkte.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

2.1 Geltungsbereich des 30-Tage-Rückgaberechts

Das 30-Tage-Rückgaberecht gilt für privat genutzte Bestellungen von ausgewählten INOX Living Produkten, die im Online-Store unter inox-living.com oder bei einem von INOX Living autorisierten Händler gekauft wurden.

Die Frist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt insbesondere nicht für:

1. Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sondermaße, Sonderfarben),
2. bereits montierte oder verbrauchte Verbrauchsmaterialien,
3. Gutscheine oder digitale Produkte, sofern diese ausgeliefert oder genutzt wurden.

2.2 Voraussetzungen für die Inanspruchnahme des 30-Tage-Rückgaberechts

Für Rückgaben, die nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist, aber innerhalb von insgesamt 30 Tagen erfolgen, gilt unser freiwilliges Rückgaberecht unter folgenden Bedingungen:

Wiederverkaufsfähiger Zustand

Die Ware befindet sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand, frei von über das übliche Prüfen hinausgehenden Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Dellen oder Kratzern.

Optische Mängel, die nicht aus einer bloßen Sicht- und Funktionsprüfung resultieren, können zu einer Ablehnung des Rückgaberechts oder zu einem angemessenen Abzug führen.

Originalverpackung & Vollständigkeit

Die Ware wird nach Möglichkeit in der Originalverpackung inkl. sämtlicher Schutzmaterialien, Beipackzettel, Montagematerial, Schrauben, Werkzeuge, Pflegehinweise und sonstiger Zubehörteile retourniert.

Fehlt die Originalverpackung oder ist sie beschädigt, behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug für den Wertverlust vorzunehmen oder die Annahme der Rückgabe im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts abzulehnen.

Saubere Demontage bei montierten / sperrigen Produkten

Bereits montierte Produkte (z. B. Hochbeete, Regale, Outdoor-Möbel) müssen sachgerecht und sorgfältig demontiert werden, ohne zusätzliche Beschädigungen zu verursachen.

Schrauben, Kleinteile und Verbindungselemente sind vollständig beizulegen und – sofern möglich – separat und sicher verpackt zurückzusenden. 

Unvollständige, beschädigte oder unsachgemäß demontierte Produkte können vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgenommen oder nur mit Wertminderung gutgeschrieben werden.

Sauberkeit

Produkte, die sichtbar verschmutzt sind (z. B. Erde in Hochbeeten, starke Staub- oder Schmutzablagerungen, Anhaftungen), müssen vor der Rücksendung in einen sauberen, zumutbaren Zustand versetzt werden.

Stark verschmutzte Ware kann vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen oder nur mit Abschlag erstattet werden.

Nachweis des Kaufs

Für jede Rückgabe ist der Kaufbeleg (Rechnung oder Lieferschein) erforderlich, damit wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen können.

2.3 Ablauf & Kosten der Rücksendung (Tag 15–30)

Die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts ist vorab über unser Rücksendeformular oder per E-Mail an info@inox-living.com anzukündigen.

Nach Anmeldung der Rückgabe erhalten Sie von uns Informationen zum Rückversand (z. B. Retourenlabel oder Hinweise zur Speditionsabholung).

Sofern in der Produktbeschreibung oder im Bestellprozess nicht anders angegeben, tragen Sie im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei Waren, die nicht paketversandfähig sind und per Spedition zurückgesendet werden müssen (z. B. große Hochbeete, größere Regale), informieren wir Sie vorab über die voraussichtlichen Rücksendekosten. Auf Wunsch unterstützen wir bei der Organisation der Abholung.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte (ggf. abzüglich eines angemessenen Abzugs für Wertminderung, falls die Bedingungen nicht vollständig erfüllt sind).

Im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts werden ursprüngliche Versandkosten in der Regel nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich anders kommuniziert.

2.4 Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware gelten ausschließlich die gesetzlichen Widerrufsregeln gemäß unserer Widerrufsbelehrung auf der Seite Widerrufsrecht. 

In diesem Zeitraum ist eine Rückgabe nicht an die oben genannten zusätzlichen Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts gebunden; Sie haften lediglich für Wertminderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen.

Das INOX Living 30-Tage-Rückgaberecht gilt für Rückgaben, die nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, jedoch innerhalb von insgesamt 30 Tagen seit Erhalt der Ware erfolgen, und nur unter den in Ziffer 2.2 beschriebenen Voraussetzungen.

Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere Gewährleistung und Widerrufsrecht) bleiben durch das freiwillige Rückgaberecht unberührt und bestehen unabhängig von diesem im gesetzlichen Umfang.